Lưu ý điều này để không bị khóa tài khoản VNeID (quy định mới)

Theo khoản 1 Điều 15 Nghị định 69/2024/NĐ-CP, được sửa đổi, bổ sung bởi khoản 1 Điều 8 Nghị định 320/2026/NĐ-CP, từ ngày 28/9/2026, việc khóa, mở khóa tài khoản định danh điện tử của công dân Việt Nam được thực hiện theo các quy định mới.

Cụ thể:

• Hệ thống định danh và xác thực điện tử sẽ tự động khóa, mở khóa tài khoản định danh điện tử của công dân khi căn cước điện tử của công dân bị khóa hoặc được mở khóa.
• Hệ thống định danh và xác thực điện tử sẽ tự động khóa tài khoản định danh điện tử khi số thuê bao di động mà công dân sử dụng để đăng ký tài khoản định danh điện tử đã thay đổi và không phải là thuê bao chính chủ.

Như vậy, từ ngày 28/9/2026, tài khoản VNeID của công dân Việt Nam có thể bị khóa trong 02 trường hợp đáng lưu ý sau:

Trường hợp 1: Căn cước điện tử bị khóa

Khi căn cước điện tử của công dân bị khóa, hệ thống định danh và xác thực điện tử sẽ tự động khóa tài khoản định danh điện tử tương ứng.

Ngược lại, khi căn cước điện tử được mở khóa, tài khoản định danh điện tử cũng sẽ được hệ thống tự động mở khóa.

Việc khóa và mở khóa trong trường hợp này được thực hiện tự động, dựa trên trạng thái của căn cước điện tử.

Trường hợp 2: Thay đổi số điện thoại đăng ký VNeID nhưng số mới không chính chủ

Tài khoản định danh điện tử cũng có thể bị hệ thống tự động khóa nếu số thuê bao di động mà công dân sử dụng để đăng ký tài khoản định danh điện tử đã thay đổi và số thuê bao mới không đứng tên chính chủ.

Do đó, người dân nên kiểm tra và bảo đảm số điện thoại đang sử dụng để đăng ký tài khoản VNeID là thuê bao chính chủ, nhằm hạn chế nguy cơ tài khoản bị khóa theo quy định mới từ ngày 28/9/2026.